대부분 상품이 주말, 공휴일 제외 14일 ~15일 소요됩니다.

마랑으로 입고 후 검수하여 발송해서

고객님이 받기까지 넉넉잡아 3주정도 소요됩니다.

수제화 주문을 넣은후에는

저희도 고객님들과 마찬가지 심정으로 상품이 나오기를 기다립니다.

 제작완료일을 미리 알수는 없구요.(거래처에서도 확답해주지 않습니다.)

 때에따라 1주일안에도 나올수 있고 2주보다 너 늦게 나올수도 있습니다.

이 모든 제작일은 거래처 사정에 의한것으로 늦어지면 저희도 속이 타 들어갑니다..ㅠ

특히, 악세사리나 원단부분이 수입으로 들어오는 상품이라면

외국의 공휴일로 인해 발송예정일보다 더 지연될수 있으며,

마랑도 아침에 출근해서 입고되었는지 확인해야하는 부분으로

예정일보다 일찍 들어오면 검수해서 바로 발송해드리고있습니다.

참고해주세요 ^^

이전 주문건이 아직 발송안되었다면

추가주문건에 대해 게시판 또는 대표전화(1899-4417)로 연락주셔야

묶음발송이 가능합니다.

단,3시이후 연락주셔서 이미 발송이 시작되었다면 묶음발송이 불가능합니다.



묶음발송을 원하실경우 3시전에 게시판이나 전화주세요~

추가원하시는 상품의 금액만(배송비제외) 고객님 성함으로 무통장입금 또는 

재주문결제해주시면 배송비 카드부분취소 또는 예치금 처리되어 

이전 주문건과 묶음배송이 가능합니다 ^^ 

입금 또는 재주문결제후 글이나 연락주시면 확인후 

빠른 처리됩니다.

추가주문요청후 변심이 있으실 경우 연락을 남겨주셔야 

미발송된상품이 정상배송됩니다.

리뷰는 주문상품 당 한 번 리뷰 작성이 되며 모두 공개됩니다.

리뷰를 올리시고 2~3일 후에도 리뷰에 대한 적립금이 없으시다면

적립금인증 부분에서 제외된 리뷰건으로 

모든 리뷰에 대해 적립해드리지 못해 죄송합니다.

인증을 거친 리뷰만이 리뷰적립금 500원이 지급됩니다.

다른 고객님들을 위해 도움될 만한 글만이 채택되며

홍보성글, 판매글, 확인되지않은 사실에 대한 게시글은 제한됩니다.

악세사리상품 또는 10000원 이하의 상품은 적립금 지급 품목에서 제한될 수 있습니다.

여러상품 구매시 각각의 리뷰를 남겨주셔야 하며

동일상품을 여러 번 구매하시거나 사이즈, 색상만 다른 동일한 상품의 리뷰는

1회에 한하여 지급됩니다.

비회원은 적립금 혜택이 없으며 로그인후 리뷰 작성시 지급됩니다.

국내에서 받으시는 것처럼 동일하게 주문결제 후 게시판이나 전화주세요 ^^

단, 수령주소 작성시 ★우편번호: 해외★로 검색하여야 국내 주소로 배송되는 

오발송이 생기지 않습니다. 

영문자 이름, 메일, 전화번호, 해외 주소를 게시판으로 남겨주신다면

상품이 모두 준비되었을 때

상품의 무게를 잰 후 지역과 무게에 따른 배송비가 책정됩니다.

배송비는 메일로 안내되며 

배송비부분 개인결제창으로 결제하신 후 우체국 EMS로 발송이 됩니다.

발송후 송장번호에 대한 메일이 다시 발송됩니다.

교환, 반품 상품은 수령한 날 오후 3시 이후에 일괄 처리됩니다.

데이터 처리 이후 교환 요청한 상품이 준비되어 있다면

반품 수령한 다음날 발송되지만

 입고지연, 제작지연, 주문량 많은 상품이면 지연될 수 있습니다.

지연상품은 일일이 연락드리기에 어려움이 있습니다.

입고/지연 카테고리나 팝업으로 확인가능합니다.

지연될 시 연락주시면 조금 더 정확한 안내 받을 수 있습니다.

일일이 연락드리지 못해 죄송합니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 실명인증외 회원가입절차시 주민등록번호를 수집하지 않고 있습니다.

그래서 아이디/패스워드 찾기를 이용해서 확인하실경우

주민등록번호를 입력하지 않으셨기 때문에 확인이 되지 않고 있답니다.

이럴경우 너무 죄송하게도 저희 콜센터로 전화를 부탁드릴께요.

그럼 상담원이 임시비밀번호를 부여해드릴꺼랍니다.

그런 후 로그인하셔서 정보변경해주시면 된답니다.

더 좋은 방법을 찾아볼께요~^^

개인결제창으로 구매하신 상품의 경우 리뷰작성 및 상품적립금이 불가합니다.

되도록 모든 상품은 개인결제창으로 구입을 권해드리진 않습니다.

이점 참고하시고 주문을 부탁드립니다.

개인결제창으로 구매하신 상품의 경우 리뷰작성 및 상품적립금이 불가합니다.

되도록 모든 상품은 개인결제창으로 구입을 권해드리진 않습니다.

이점 참고하시고 주문을 부탁드립니다.

교환,반품을 원하는 경우에는

수령후 7일 이내에 전화나 게시판으로 의사를 남겨주시고

수령후 10일이내에 저희쪽에 도착할수 있도록 해주세요~

☞ 1~3시사이에는 전화상담이 많습니다.

연결이 안될경우에는 게시판으로 남겨주세요~

반품 수령한 상품중

★세탁이나 수선등으로 상품이 변형되거나 훼손되어 재판매가 불가능한경우

★다 시간 착용으로 향수냄새나 담배냄새등이 상품에 베여 재판매가 불가능한경우

★교환이나 환불을 목적으로 의도적 훼손을 하신경우

★ 개별주문상품(맞춤사이즈 수제화, 개인결제창 주문상품...)

★수령후 7일 이내에 반품의사표시를 하지 않은경우

등은 교환,환불에 제약이 있습니다.

특히, 주문제작한 신발의 경우

주문하신 고객님의 사이즈로 주문제작되는 상품이다보니 환불에 제약이 있습니다.

사이즈 1회 교환되는 상품이라면 사이즈 1회 교환은 가능하지만 

환불은 불가한점 꼭 참고해주세요 .