안녕하세요~ 마랑입니다.

반품처리에 관한 문의가 많아서 안내드립니다.

당일 CJ 대한통운(15.11.20 이후)을 통해서 들어온 반품은

주로 도착한 당일 오후3시 이전으로 처리됩니다.

※물량과다, 연휴에는 더 지연될수있습니다.


택배사를 통해 보내주시면 공휴일, 주말제외하여 1일 정도 소요되며

해당지역, 물량에 따라 2~3일 지연될수있습니다.

보내주신 상품의 송장번호(등기번호)를 확인해주시거나

CJ 대한통운 모바일앱이용시 정확한 상품위치가 확인됩니다.


저희 마랑으로 도착한날 저녁 7시이후나 그 다음날

반품 처리상황을 마이페이지를 통해서 확인가능합니다.


불량상품 교환은 우선순위로 교환되지만 상품의 재고가 없거나

상품이 불량일경우 바로 보내드리지 못하고 지연될수있습니다.

준비되는 즉시 빠른 교환배송하겠습니다 ^^


보통의 교환상품의 경우 우선순위로 배송되지 않고 저희쪽으로 도착한 날 기준으로

순차배송됩니다.


(토요일에 저희에게 도착한 반품에 대해서는 월요일에 처리됩니다~)


이용해주셔서 감사합니다 ^^*